Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre nouvel achat, vous pouvez retourner le ou les articles pour un remboursement complet du prix d'achat par courrier à notre entrepôt.

Que puis-je retourner ou échanger ?

Nous sommes désolés que les choses n'aient pas fonctionné ! Nous rembourserons volontiers tous les colis non ouverts dans leur état d'origine dans les 30 jours suivant la date de votre commande, accompagnés du bordereau d'expédition original et de la facture correspondant au prix payé.

Veuillez noter que les articles ouverts sont examinés par un représentant du service clientèle pour déceler tout dommage. Les articles ouverts qui ne sont pas endommagés seront retournés au prix payé moins 10 % de frais de remise en stock.

Veuillez noter:

• Les frais d’expédition et de manutention ne seront pas remboursés.
• Aucun échange ne peut être effectué.

Retour par courrier :

A. Indiquez la raison et la quantité de chaque article que vous souhaitez retourner par e-mail à : orders@logicsacademy.com
B. Expédiez les articles à notre entrepôt :

89, avenue Lorne Est, unité 5, Stratford, ON N5A6S4.


C. Joignez la facture d'expédition à votre colis de retour. Emballez soigneusement les articles dans l'emballage d'origine, dans la mesure du possible.
D. Nous recommandons que tous les retours soient envoyés par l'intermédiaire d'un transporteur traçable. Nous ne sommes pas responsables des colis non reçus s'ils sont envoyés par l'intermédiaire d'un transporteur non traçable. Déposez votre colis à la poste. Frais de port requis. Nous ne pouvons pas accepter les livraisons contre remboursement.
E. Tous les frais d'expédition, y compris ceux engagés pour les retours, ne sont pas remboursables. À la réception, prévoyez environ 10 jours ouvrables pour traiter votre crédit. Veuillez prévoir quelques jours pour que votre banque le traite.

Comment vais-je être remboursé ?

Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement et la même carte de crédit ou de débit que celle utilisée pour l'achat initial. Les frais d'expédition et la taxe de vente sur l'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service expérience client par e-mail, orders@logicsacademy.com ou par téléphone au 905.604.8445 .